Polityka zwrotów &

W Kawaii Bomb chcemy, abyś był w pełni zadowolony ze swoich zakupów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś całkowicie usatysfakcjonowany, jesteśmy tutaj, aby pomóc. Zapoznaj się z naszą polityką zwrotów i refundacji, aby poznać szczegóły.

30-dniowe okno zwrotów

Masz prawo zwrócić zakupione produkty w ciągu 30 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Warunki zwrotów:

• Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być w oryginalnym stanie, nieużywany oraz zapakowany w oryginalne opakowanie z dołączonymi wszystkimi metkami i etykietami.

Inne przypadki zwrotów:

• Uszkodzone lub wadliwe produkty: Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone lub w złym stanie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta niezwłocznie pod adresem: [email protected]. Z przyjemnością zorganizujemy bezpłatny zwrot i zaoferujemy pełny zwrot pieniędzy lub wymianę produktu – w zależności od Twoich preferencji oraz dostępności towaru.
• Zwroty z powodu niezadowolenia:
  Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu z innego powodu, możesz zwrócić produkt, korzystając z naszej opłaconej etykiety zwrotnej. Opłata za przesyłkę zwrotną w wysokości 9,99 USD / 9,99 EUR / 9,99 GBP / 9,99 CAD / 9,99 AUD (lub równowartość w Twojej lokalnej walucie) zostanie odjęta od kwoty zwrotu. Alternatywnie możesz skorzystać z wybranej przez siebie usługi kurierskiej na własny koszt.

Proces zwrotu środków:

• Po otrzymaniu zwróconego produktu i sprawdzeniu, czy spełnia on warunki zwrotu, przystąpimy do realizacji zwrotu środków.
• Zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności używaną podczas zakupu.
• Prosimy o odczekanie do 7 dni roboczych na pojawienie się zwrotu środków na Twoim koncie – czas ten może się różnić w zależności od dostawcy usług płatniczych.

Sytuacje, w których zwrot nie przysługuje:

Nie dokonujemy zwrotów w następujących przypadkach:

• Twoje zamówienie nie dotarło z przyczyn leżących po Twojej stronie, takich jak podanie nieprawidłowego lub niekompletnego adresu dostawy.
• Twoje zamówienie nie dotarło z powodu wyjątkowych okoliczności niezależnych od nas, w tym między innymi:
  • Opóźnień spowodowanych procedurami odprawy celnej.
  • Opóźnień lub niedostarczenia przesyłki spowodowanych klęskami żywiołowymi lub innymi zdarzeniami siły wyższej.

Jak rozpocząć proces zwrotu:

1. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected] w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, aby zgłosić chęć zwrotu. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz powodu zwrotu.
2. Nasz zespół przekaże Ci dalsze instrukcje oraz – jeśli dotyczy – opłaconą etykietę zwrotną.
3. Dokładnie zapakuj produkt(y), które chcesz zwrócić, upewniając się, że są odpowiednio zabezpieczone.
4. Przymocuj etykietę zwrotną do paczki i nadaj ją w wyznaczonym punkcie przewoźnika.

Adres do zwrotów:

Online Mega Stores Zbigniew Orlowski
Ulica: Aleksandry Gabrysiak 23A/1
Miasto: Gdansk
Województwo: Pomorskie
Kraj: Poland
VAT: PL9571022554

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej Polityki Zwrotów i Refundacji, nie wahaj się skontaktować z naszym przyjaznym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Z przyjemnością Ci pomożemy!